Chroma Systems Solutions, Inc.

Programas de Servicio y Soporte

Chroma Systems Solutions ofrece una amplia variedad de Programas de Soporte, Servicio y Contratos para sus necesidades. Con estos programas, nuestros Clientes pueden obtener soporte ilimitado por Teléfono, Diagnóstico Remoto, Calibración y servicios similares de acuerdo a las necesidades o ciclos de planeación de Presupuesto. Además, clientes con Contratos activos reciben prioridad dentro de nuestra Planeación y Servicio. 

Los Contratos establecidos por Chroma Systems Solutions permiten al Cliente extender la Garantía en sus Instrumentos o Sistemas para mantener la protección del equipo, aún después de que la Garantía Original de Fábrica (12 meses) haya expirado. Nuestros Contratos ofrecen prioridad y cubren todos los costos de reparación o calibración, para evitar problemas futuros.

Además de los Contratos de Soporte, los siguientes Servicios son provistos por Chroma Systems Solutions. No dudes en comunicarte  con nosotros para obtener mayor información o requerir una cotización de cualquiera de nuestros Productos o Servicios.

• Paquetes de Soporte: Oro, Plata y Bronce manejan los servicios mas populares requeridos por nuestros clientes a un costo accesible, como Soporte Telefónico después de Garantía, prioridad de RMA y Servicios de Calibración, además de Programas de Entrenamiento Gratuitos.

• Los Drivers y Manuales de Usuario están disponibles en  línea para una gran variedad de Productos Chroma. Estos recursos también pueden ser requeridos directamente a tu Ingeniero Regional de Ventas o Servicio.

• Servicio de Calibración y RMA ayudan a extender la vida útil de tu Sistema o Instrumento, dándoles un mantenimiento y servicio. Chroma Systems Solutions provee Cambios de Ingeniería y actualizaciones de Firmware automáticamente.

• Desarrollo de Software y Servicios de Prueba Local. Puedes tomar ventaja de la experiencia de nuestros Ingenieros en Prueba y Desarrollo de Software para obtener el Software que necesitas en esa aplicación especial o para tener Productos probados y evaluados rápidamente a un costo accesible.

• Equipo de Soporte Local (en tu Compañia) Chroma Systems Solutions esta preparado para asistirte con tus necesidades de Soporte a corto o largo plazo (Residencia). Llámanos hoy para detalles y precio.

• El Programa de Renta de Instrumentos esta diseñado para proveer a nuestros clientes acceso a corto y largo plazo a nuestros Instrumentos para situaciones en las cuales la necesidad no amerite la compra de nuestros Productos.

• Los Programas de Entrenamiento Pre-Establecidos, son impartidos tanto en nuestras Oficinas Corporativas como en las Oficinas de nuestros Clientes, cubriendo un amplio rango de temas de Interés sobre nuestros Instrumentos, Sistemas o Software.